12月16日，多名网友发文称，湖南衡阳南岳衡山当天游客出现大量滞留。17日，南岳衡山游客服务中心工作人员回应极目新闻记者称，16日确实出现游客滞留情况，系人流量太大，交通拥堵导致。衡阳热线接线人员称，受冰冻天气影响，中心景区17日已经停止售卖当天的门票。
据多名网友16日发布的视频显示，有大量游客排队滞留景区，排队自行下山。多名游客称，排队数小时后被通知已经没有景区车辆，游客需自行步行下山。
极目新闻记者注意到，近日，衡阳当地迎来雨雪天气，南岳衡山的雪景雾凇景观吸引了众多游客前往。17日上午9时许，南岳衡山游客服务中心工作人员告诉极目新闻记者，16日确实发生了游客滞留情况，系人流量太大，上下山交通拥堵造成。今天是否会再次出现游客滞留情况？该工作人员称，仍有此前预约的游客在17日进入景区，目前还在检票中，因暂不确定人数，也无法预计是否会再次出现滞留情况。
16日中午，南岳区文旅局在官方