年11月13日开始，上海市衡山路号，被称为上海文化地标的「衡山和集」，携手斜土路一家菜鸟驿站，联袂呈现了一场特别的“微笑计划”艺术展：拜托了，驿站！
每张展览上的照片，都有一句消费者手写的文案，呈现了对菜鸟驿站“拜托”的心声。
透过一张图，一句文案，一个微笑，我们看到菜鸟驿站传递的，不仅是收到包裹那一瞬间的微笑，更是来自生活的安心和开心。
“一次成像的真实记录”作为双11的快乐延续者，菜鸟驿站在收货人眼中扮演着一个重要的角色。
但即便是潜伏在创意行业里观察多年的人，如我，都很难想象菜鸟驿站会选择用宝丽来记录，并且与上海的衡山和集合办艺术展，这样创意的呈现方式，诠释品牌所扮演的角色。
菜鸟驿站借助艺术展的方式，用微笑传递“真实”和“真诚”，如实展现消费者对于品牌口碑的信赖，用消费者自己的语言，去唤醒更多人对菜鸟驿站的好感。
为了得到更真实的呈现效果，菜鸟驿站选择与善于记录人像的摄影师邹瑜鹏合作，以收货人为原点去拍摄故事，最终得到了这张真实的微笑瞬间，和收包裹后的个故事。
展览现场，有一整面快递盲盒设计的墙：打开快递盒，里面便会呈现一句菜鸟驿站提供优质服务的承诺，同时，装置上的绳索会触动另一面墙上的用户笑脸照片，十分具有巧思。
从品牌视角看，空间内展示的张宝丽来摄影作品，是菜鸟驿站对消费者原声的挖掘和呈现。伟大的创意往往来自对人性的洞察，透过这个艺术展，我们很容易就能通过消费者真实声音的传达，感受到品牌的真诚态度，并接收到从消费者视角传递出的品牌价值观。
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